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催眠式销售:让销售变得更简单

点击:987 日期:2015-11-28 选择字号:

销售工作中,你有没有遇到过以下的情形?

有没有试过,遇到客户时却不知如何开口?

开了口之后却不知怎么引起客户的注意?

引起注意之后,却不知怎么建立信赖感?

而在进一步的销售工作中,你是否希望,很快地让客户开始聆听你的谈话?

让对方使用购买你的产品或服务的欲望?并且,最后成交?

如果你需要这些,催眠式销售五步曲法,可以给你全面的支持与协助,让你感到自己越来越有影响力与推动力了。

 

一、催眠式销售的观念

观念一、催眠是一种改变状态的方法,而不是让你睡觉。

我们在电视上 看到的催眠一般都是表演式催眠。而我们在这里介绍的催眠方法是源于交谈式催眠。什么是交谈式催眠呢?交谈式催眠即是通过交谈使对方进入一种更容易接受你的影响的状态,同时你可以组织你的语言使你的说词更有吸引力与推动力。但要记住,催眠不是让你睡觉。一般来说,催眠的状态是进入一种注意力集中的,更容易接受意见的状态。我们在生活中经常使自己或他人进入不同程度的催眠状态。如玩电子游戏、入神、做白日梦、计算一道算术题、聚神会神听一段音乐、思考一项工作、回忆一段往事等等都可以进入浅度或中度的催眠状态。

观念二、无论你是否催眠师,你每天都在催眠,无论你是否推销员,你每天都在销售。

有的人说,催眠对我没有用,我并不需要。事实上,无论你觉得自己是否需要,你每天都在催眠他人,或自我催眠。当你不断地说:“催眠对我没有 用”时,事实上就是在下一个催眠指令,而这个“催眠对我没有用”的指令,会让你开始相信自己不需要学习这门卓越的技术。当你对自己说:“催眠式销售是什么?好像会对我有所帮助耶”时,你同样在进行一次自我催眠,让自己乐意去接受新的事物。

同时,上面的过程,也是一个销售的进程,它们都是你把一个想法,推销给你自己的过程。而我们每天在不同的时间、地点,我们都在不断地把我们的想法、我们的产品,我们自己推销给别人。你也许会说:“我在凡一买过的直线导轨比其它的便宜,而且质量又好,这次你可以去看看。”这就是一个催眠,你引发别人开始去想像一件事,并进行一定程度的集中注意的状态。这同时是一次销售,你把你的意见,用“美味”包装起来,推销给别人。

这不是很奇妙么?

只要你与人接触,你就在不断的催眠与销售。既然它与我们的生活如此密切,我们更需要好好的关注它,让它发挥更大更好的作用。

观念三、销售四字决:销售买卖——销的是自己,售的是信念,买的是感觉,卖的是好处。

 

    二、催眠式销售五步曲

    步骤一:吸引注意

    常见销售问题:

    1、销售人员没有吸引顾客的注意力,就开始滔滔不绝的介绍自己直线导轨产品了,说完之后,顾客只回了句:“我不感兴趣。”

    2、销售人员大谈自己直线导轨产品的好处,而不是从顾客的需求入手。最后才知道推荐错产品了。

    本步骤的好处:

    1、快速地吸引顾客的注意,思考与参与。

    2、从顾客的情况入手,有针对性地进行销售。

    3、以顾客的喜好及问题为导向,建立良好的亲和力。

    技巧说明:

   1、情况提问

这个技巧是整套技巧的核心技巧之一。情况提问的目的是从顾客的情况开始交谈,通过不断的提问,来发现顾客的问题。

如何开发“情况提问”

一般情况下,销售人员在与客户接触时,喜欢直接从自己的产品介绍入手,而没有顾及客户的需求。这样的方式,往往难以推动客户决定消费。而催眠式销售则用相反的方式,从客户的情况入手,进而发现顾客的问题,更进一步去了解与强化顾客的需求,最终促使消费。

2、识别“路标”

“路标”即是指与他人交谈时,他人句里透漏出来的关于他的信息,最重要的“路标”就是关于他的问题、需求的信息了。

3、简单及时的回应

销售人员在运用提问的技巧时,有时会产生一个误区,不是一味地发问,像一个查户口的政府人员。这样容易引客户的戒心与反抗。所以,我们必须在交谈中及时地插入一些回应,如自己的想法、感想、还有少量的关于自己的事情。

4、暂停

在交谈的过程时,偶尔也可以在对方说完一句话时,不要急着回应。暂停一下。往往顾客会不自觉地多谈一些关于自己的情况。当然,这个的技巧不能常常用,偶尔为之就可。

 

步骤二:寻找问题(诱导)

在技巧1中,我们可以看到销售人员已经开始发现顾客的一个问题了。催眠式销售的第二步,就是要发现顾客的问题,因为,每一个问题背后,都有一份需求在等待被满足。

 

步骤三:刺激需求(深化)

常见销售问题:销售人员要面对的一个重要的难关就是,处理顾客的异议,如“我没钱”“太贵了”“我没兴趣”“我没时间”等等。

异议的产生,往往是顾客觉得产品不能给他一份他所要的价值。这个步骤就是用来让顾客看到,如果与销售人员达成交易,可以带来多大的好处;如果错过这一个交易,会多少可惜。

技巧1、正视痛苦

在销售过程中,客户为什么买,为什么不买,为什么愿意现在买,为什么不愿意现在买,他们动机是什么?

影响他们最核心的动机就是:追求快乐,逃避痛苦。而人们逃避痛苦的驱动力,比追求成功的驱动力要大四倍。

所以,当我们在之前第三步时找到顾客的问题时,我们就可以让他看到,如果维持这个问题的不解决,会为他带来什么痛苦的结果。引导他去想想,这样一直下去,会有什么感觉?

当一个人觉得不改变会给他带来痛苦时,往往他就愿意迈出改变的第一步了。那么,接下来,我们就要让他把改变与我们的产品及服务联系起来,简单来说,就是让他明白——我们的产品或服务可以协助他达成这个改变,而且,这个改变是非常之愉快的。

技巧2、展示快乐

问一问客户,假设现在他已经解决了他的问题,情况会是怎么样的?引导他去想一想,解决问题后快乐的,满足的感觉。这里,要和大家分享关于销售的四句金言:销售卖买,销的是自己,售的是观念,买的是感觉、卖的是好处。本技巧就是在提供“感觉”。然后告诉客户,我们有一个产品或服务,可以支持 他达成解决他的问题、帮助他拿到他想拿的好处。这样,客户就会乐意掏钱了。

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