为什么客户不欢迎你了？
点击：712 日期：2016-01-15
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做为一名销售员，有时候私底下和同事及朋友会交谈到，某某客户不怎么理我，我说的东西他也不听，很难沟通；或者他觉得和我在交流滚珠丝杆、直线导轨一些产品技术要求的时候不能很好的对接，双方都纠结了。如果遇到这样情况就要反省自己了，这表示你己经不受客户欢迎了，而你代表了公司与客户的之间的关系桥梁，你几乎代表了公司的形象，当客户不欢迎你，还谈什么合作？。
一个好的销售人员首先你要专业，这个问题是很多入行很久的销售人会忽略的一个基本素质。客户与品牌企业打交道，而每天能与上游品牌联系最多除了产品，就是负责该品区的销售人员了，销售人员代表着公司的形象与窗口，客户对公司任何问题都想从销售人员这里了解，特别是产品知识。做为一个合格的销售人应该对自己的产品非常专业，包括产品的性能，产品的优点与特性，产品的卖点，以及产品出现问题后的处理方法，当客户对这些需要寻求支持时，销售应该运用自己的专业知识及时的解决这些问题 ，而不是让客户去找公司的其它人员来解决这些问题 。而在现实销售过程中会发现，很多销售人员不懂自己的产品，不懂产品的特性，往往让客户失去了很多销售的良机，做为客户，连最基本的销售支持都无法得到满足时，他如何还会与你打交道呢，你如何能让客户想沟通的欲望了。
销售人应该运用自己最擅长销售策略与功底征服客户，常驻市场一线，每天都要为销售寻求方法，一个销售人员只有全身心投入到了销售工作，才能为客户寻找到好的销售策略，才能了解市场难点，并找到解决的方案。专注是一种精神，也是一种坚持，销售有了专注的精神，客户才能看到到合作企业的希望，看到信心，也就更有前进行动力，不管你的品牌在市场竟争遇到多大的困难，客户都能与公司患难与共，共同做大市场。
运用合作共赢的理念帮助客户成长。企业与客户是合作关系，销售人员是代表企业与客户合作的执行者，客户的一切困难，一切状况是由销售人员反馈给企业，再由公司制定相应的政策来支持客户，共同做好市场，做为销售人员应该认真了解客户的困难，共同制定好相应的政策支持，为客户解决实际困难，让客户感受到企业的温暧。而在实际操作中，很多销售人员没有认真履行自己职责，没有认清销售理念，给予客户造成了很多政策误区，让客户只感受到了公司压力，感受到公司所需要的业绩，没有为客户着想，最后造成销售人员与客户无法站一条战线思考问题，无法统一执行公司营销理念，严重的还会造成终止合作。不具有合作共赢的销售人任何时候都无法获得客户好感，双方无法持续性的发展市场。
一个能出业绩的销售人员一定一个受客户喜欢的人，做为销售人时刻应该多学习，勤干活，运用自己各项能力为客户经营市场，为企业创造价值，肯定也会让自己更成功。
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